Sun 公司为开发人员提供免费的技术支持

By , 2006年2月13日 7:01 上午

开发者专家协助服务(试 运行)

 

Developers

关于本服务

最新消息: 提供对NetBeans 5.0的支持 (1/31)
提供对Sun Studio 11的支持

如果您是一个使用J2SE技术或者其他Sun 开发工具进行开发的软件工程师,我们诚挚邀请您试用我们“专家协助服务”。我们相信您作为一名专业的软件开发人员,在我们已经提供了数量庞大的在线技术文 档的前提下,您并不需要经常性的使用这项服务。但是,任何人都会碰到一个人无法解决的难题,在这种情况下,我们愿意为您的开发提供帮助。我们能够提供的支 持范围包括:

  • 诊断性建议
  • 复查代码设计
  • 提供问题的解决方法
  • 提供最佳实践范例
  • 指点与问题相关示范应用和文档。

向我们提出任何关于Sun 公司开发工具的问题,或者是任何与J2SE相关的问题,我们会在24小时以内通过电子邮件与您联系 — 或者是解决了您的问题,或者是承诺一定与您一起解决您的问题。请参考本网页的具体条款。

注意:本服务现在尚处于试运行阶段,在此阶段我们能够提供的支持仅限于本网页所列出的产品和技术。在试运行期间使用本服务是免 费的,但是在正式运行阶段本服务将会是收费的。

服务条款:

注意:本服务尚处于试运行期间,在此期间所有的服务都是免费的。我们有可能在不通知您的情况下结束此免费试运行阶段。

支持产品:

  • Netbeans 5.0 (1/31)
  • Java Studio Creator 2
  • J2SE 1.4.2/5 (Core – No Desktop/GUI API support)
  • Sun Studio 10/11 for Solaris
  • Java Studio Enterprise 7/8

常见问答:

Q: 我如何向我已经提交的服务请求追加更多信息?
A: 您最原始的服务请求会被分配一个案例号码。除非您表示满意,此案例不会被关闭。因此你有机会与Sun 公司的工程师进一步提供更多的信息,一直到您表示满意为止。

Q: 我如何反映Sun 公司产品中存在的问题?
A: 此服务的目的是为开发人员提供快速的技术支持,并且回答与产品相关的技术问题。如果您需要反映Sun 公司产品中存在的问题,我们建议您通过
http://bugs.sun.com 提交。

Q: 我能够获得构架设计方面的帮助吗?
A: 我们可以帮助您检查您的构架设计,但是此服务的主要目的不能够帮助您进行构架设计。如果您需要Sun 公司来帮助您进行构架设计,我们建议您联系我们的专业服务部门。

Q: Sun 公司会帮助我写代码吗?
A: 不。此服务可以通过例子指导您如何使用API,函数,方法,产品特性以及相关的编程技巧,但是我们不能够帮助您完成您手头正要编写的那部分代码。

Q: 为什么此服务不提供对其他Sun 公司软件产品的支持?
A: 此服务尚处于试运行阶段,因此我们的资源是有限的。现阶段我们只能够努力为开发者最常用的产品、工具和技术提供支持,并且期望在最近一段时间为更多的产品 和技术提供支持。
Use Service Now! 

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